SSS
Sık Sorulan Sorular
Aklınıza takılanları burada topladık. Sorunuzun yanıtını bulamazsanız bizi aramaktan çekinmeyin.
Hijyen ve güvenlik önlemleriniz neler?
Tüm işlemlerde tek kullanımlık steril malzeme kullanır, el hijyeni ve kişisel koruyucu ekipman kurallarına titizlikle uyarız. Personelimiz düzenli sağlık kontrollerinden geçer.
Bakımı yapan hemşire müsait olmazsa ne oluyor?
Bakımınız hiçbir zaman aksamaz. Düzenli personeliniz izinli veya müsait olmadığında, durumunuza hakim yedek bir ekip üyesini görevlendiririz.
Minimum bir süre taahhüdü var mı?
Kısa süreli (tek seferlik işlemler) ve uzun süreli bakım seçeneklerimiz vardır. Sizi gereksiz uzun taahhütlere bağlamayız; ihtiyacınız kadar hizmet alırsınız.
Personeliniz lisanslı mı?
Evet. Hizmetlerimiz, görev ve yetki alanlarına uygun biçimde çalışan, gerekli mesleki eğitim ve yetkinliğe sahip sağlık profesyonelleri tarafından sunulur.
Gece veya 7/24 hizmet veriyor musunuz?
Evet. İhtiyaca göre gündüz, gece ve yatılı (7/24) bakım seçenekleri sunuyoruz.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
İstanbul'un Anadolu ve Avrupa yakasında birçok ilçeye hizmet veriyoruz. İlçenizi Hizmet Bölgeleri sayfamızda görebilir veya doğrudan bize sorabilirsiniz.
Nasıl başvurabilirim?
Bizi telefonla arayabilir veya web sitemizdeki kısa formu doldurabilirsiniz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeriz.
Ödeme nasıl yapılıyor?
Ödemenizi nakit veya kredi kartıyla yapabilirsiniz; hizmet öncesi netleştirdiğimiz fiyat üzerinden, sürpriz bir ek ücret olmadan tahsil ederiz.
Sağlık bilgilerimiz gizli tutuluyor mu?
Evet. Tüm sağlık bilgileriniz gizlilik ilkeleri ve KVKK kapsamında korunur; yalnızca tedavi sürecinizde görev alan ekiple paylaşılır.
İlk ziyaret öncesi bir hazırlık yapmamız gerekiyor mu?
Genellikle özel bir hazırlık gerekmez. Varsa mevcut sağlık raporlarınızı ve kullandığınız ilaçların listesini hazır bulundurmanız süreci hızlandırır.
Randevumu iptal edebilir veya erteleyebilir miyim?
Evet. Bizi telefonla arayarak veya WhatsApp üzerinden bilgilendirerek randevunuzu kolayca değiştirebilir ya da iptal edebilirsiniz.
Hizmet sırasında ailemizden biri yanımızda bulunabilir mi?
Elbette. Aile üyelerinizin süreçte yanınızda olması hem sizin hem bizim için önemlidir.
Sevdikleriniz için doğru adımı birlikte atalım
İhtiyacınızı birlikte değerlendirelim. Bir telefon kadar yakınınızdayız.